客户需求调查问卷
尊敬的先生/女士:您好!本问卷意在关注您在农行办理业务时的满意程度,了解您在我行营销产品过程中的真实感受。请认真答题,我们将承诺将您的的意见与答案保密。真诚感谢您的参与!
您近年来最近光顾的银行?(多选)
中国农业银行
中国工商银行
中国建设银行
中国银行
中国邮政储蓄银行
泸州市商业银行
农村信用社
您选择这家银行的理由
离家近
离上班地点近
服务态度好
业务丰富
网点多
品牌宣传
业务制定银行(如工资户)
旁人推荐
个人喜好
您现在理财的主要方式是?
银行理财产品
支付宝等三方投资软件
股票或基金
不了解理财产品,不敢投资
理财收益低,不需要理财
您对现在的银行理财产品是否了解?
对大部分产品比较了解
对部分产品比较了解
了解很少
完全不了解
您了解银行理财产品的渠道?(可多选)
网点工作人员现场推荐
掌上银行产品目录
客户经理电话营销
银行短信营销
亲戚朋友告知
您对银行理财产品风险和收益的看法?
风险较小,收益较银行同期存款要高
有一定风险,收益可观
风险较大,收益没有与风险相匹配,要适当控制风险
风险太大,不值得投资
您选择银行理财产品的理由?(可多选)
银行大品牌,值得信赖
专家理财,有保障
产品信息充分,服务到位
产品收益率高
现阶段,您最看好哪些理财产品?(可多选)
银行理财产品
定期储蓄
股票或基金
分红保险
其他
您希望购买的理财产品的期限为?(可多选)
超短期产品(1个月以内)
短期产品(1个月-3个月)
中期产品(3个月-1年)
长期产品(1年以上)
约定日期的产品
您希望通过何种方式了解银行产品?
电话营销
短信营销
上门推荐
手机银行产品推送
亲戚朋友推荐
其他
您反感银行哪种营销产品方式?
电话营销
短信营销
上门推荐
网点工作人员推荐
其他