忠诚度(是否对工作投入全部的热情?是否愿意为了改善工作质量而贡献自己的力量?是否认可公司的文化?) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
团队合作(是否与团队其他成员密切合作?是否能够在决策之前听取他人意见,并为了共同目标作出适当的牺牲?) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
服务态度&礼仪(是否按照微笑礼仪的要求,对上司和同事微笑/行礼?是否按照MOT的要求,对顾客有亲切的服务?) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
积极主动(行为是否不被环境和情绪影响?是否在工作中不抱怨,并用积极主动的态度感染,鼓舞他人?) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
责任心(是否认识到自己的责任所在?是否愿意履行自己的责任?是否在问题出现时有担当,并积极解决问题?) ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★