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佛山市第一人民医院入院手续优化调查问卷系列—住院病人版

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
22.您认为从门诊/集中开住院卡之后,入院程序告知以怎样的方式您感到更便捷?
1.门诊医生的详细告知
2.现场工作人员的指引
3.住院卡面印有更加详细的入院步骤
4.用爱心小卡片印有入院步骤详细步骤
5.其他 您的建议:
10.您认为在住院收费处办理手续的时间您是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
你在每个入院环节时间分别为?您的总时间:
四.心灵建议墙 O(∩_∩)O
您的有关改进的建议对我们非常重要!
15.您认为住院处等电梯的秩序?
A.非常好
B.较好
C.一般
D.差
E.非常差
2.您办理住院的途径是?
A.门诊开卡入院
B.急诊科入院
17.您到达所住科室病房后,护士为您办理入院手续的时间您是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
1.您是第一次到佛山市第一人民医院住院吗?
A.是
B.否
三.心灵印象回放墙O(∩_∩)O
18.您从病房办理完住院手续后,护士为您安排床位的速度您是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
6.您从门诊/急诊办理住院卡到住院收费处的沿路导向标识是否清晰?
A.非常清晰
B.较清晰
C.清晰
D.一般
E.自己可以看懂
二.心灵多选 O(∩_∩)O
19.您从病房办理完住院手续后,没有及时安排床位的原因是?
A.无床位
B.床位还没空出来
C.工作人员人手不足
D.其他原因
3.门诊/急诊开住院卡后对办理入院流程指引您是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
12.您从住院收费处到所住病房的途径是?
A.电梯
B.楼梯
C.其他
23.您认为在住院收费处需要优化的手续是?
1.收费处有工作人员指引
2.窗口数量
3.住院押金、陪人卡、饭卡、身份证复印、社保办理窗口“顺序式”
4.住院押金、陪人卡、饭卡、身份证复印、社保办理窗口“一站式”
5.其他 您的建议:
8.您认为从门诊/急诊办理住院到收费过程是否顺畅?
A.路途非常顺畅
B.路途较顺畅
C.路途顺畅
D.一般
E.路难找
5.您一般在前往办理住院押金、陪人卡、饭卡、身份证复印、社保办理等资料需要医护人员的详细告知吗?
A.非常需要
B.较需要
C.家人清晰流程
D.自己可以准备充分
E.需要再次告知
4.门诊/急诊是否有详细的指导办理入院手续程序?
A.非常清晰
B.较清晰
C.清晰
D.一般
E.自己清楚
9.您认为在住院收费处办理手续的秩序是否良好?
A.非常好
B.较好
C.一般
D.差
E.非常差
谢谢您的用心回答,您的用心评价,是我们不断优化的动力。O(_)O佛山市第一人民医院祝君早日康复。
7.您从门诊/急诊办理住院到住院收费处路标指示您是否理解?
A.非常理解
B.理解
C.一般
D.不理解
E.非常不理解
14.您在住院处等电梯的时间您是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
16.您到达科室病房后,需要等待为您办理入院手续的时间您是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
13.您从住院收费处到所住病房的沿途的标识是否清晰?
A.非常清晰
B.较清晰
C.清晰
D.一般
E.自己看的懂
21.您在整个入院手续的印象是?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
11.您认为住院收费处的窗口数量和工作人员为您办理住院手续您是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
24.您认为在整个入院手续有待改进的地方有哪些?
    ____________
20.您到达所住科室病房后,医生为您诊查的速度您是否满意?
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意