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《排课以及系统操作》考核
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排课类型包括：固定排课R、 、体验课P。
家长对课程误解的主要原因是：对课程不了解、 、对孩子的课堂表现不满意。
课程讲解、坚持、 可以帮助家长解决对课程本身不了解的问题。
、坚持、调课可以帮助家长解决对孩子年龄发展特点不了解的问题。
、坚持、调课可以帮助家长解决对孩子课堂表现不满意的问题。
排课的工作内容包括（ ）。
一对一咨询基本技术主要有（ ）、提问、共情、思路等四个要点。
一对一咨询基本技术中，“提问”环节包含（）及检索。
宝宝的空间敏感期、语言敏感期从（ ）开始。
一对一咨询的思路包括（ ）。
固定排课可以使孩子在规律上课的环境中熟悉老师还有小伙伴，在重复性学习中掌握更多的内容，增强自信心。
临时排课优势在于：课程贴合家长和小朋友的具体时间，快捷方便。
临时排课不会导致学位紧张的情况下可能没有学位安排上课。
新会员宝宝、经常临时约课、上课效果不理想的，可建议固定排课。
结合上课学位，满班后还能允许临时加宝宝进去上课。
15分原则是指：15分钟内宝宝出现情绪化严重或者其他特殊情况，可现场帮家长取消课程。
明确家长的排课需求后，给出专业建议，应避开学位紧张时间段，引导家长规律上课。
排课过程中，当家长与你沟通表达出转退访或者续课意愿，不用传达给对应的成长顾问。
宝宝的年龄发展特点，感官敏感期处在6-12M。
一对一咨询基本技术中，反射性倾听包含重复、现场还原、确认、总结。
简述固定排课优点和临时排课优缺点。
简述排课规则的五个方面。
简述家长对课程误解的主要原因。
简述排课技巧。
