北京移动协作支撑评估调查问卷0757

请选择您所在的北京移动二级部门/分公司?

您认为2018年下半年公司整体协作支撑水平是否比上半年有所提升？

您对2018年下半年公司整体协作支撑水平是否满意？如选择不满意选项，请注明原因。

行政服务中心——对服务意见的征集渠道和解决处理是否满意？（行政服务中心自评参考：1、“北京移动员工服务”微信公众号上线“吐槽”模块，为员工提供针对物业服务的吐槽通道，拓宽服务意见的征集渠道；2、规范行政服务热线56789受理和“一键报修”功能，及时响应员工需求。）如选择不满意选项，请注明原因。

行政服务中心——对餐饮服务、员工体检、设备维修等工作是否满意？（行政服务中心自评参考：1、推出节气养生餐、营养健康餐，制作健康餐提示卡，全面注重质量提升；市公司直管楼宇全部开设晚餐；每周提供外卖小市场及“雁栖湖出品”，方便员工生活。2、员工体检提前至8月开展，员工体检参与率连续两年超95%。3、改善办公环境，完成美惠30个卫生间主管道改造、菜市口屋面防水大修、东直门850个散流型空调出风口改造等工程，完成14个楼宇163个开水器滤芯更换。）如选择不满意选项，请注明原因。

行政服务中心——对生产用车管理的指导和支撑是否到位？（行政服务中心自评参考：1、全面上线生产用车管理系统，依托系统提高各二级单位车辆使用的便捷度，实现全流程电子化管理，从申请、审批、调度、车辆监控、费用确认、用车人评价，实现全流程监控；2、组织各部门车管员集中培训4次，做好指导和支撑工作。）如选择不满意选项，请注明原因。

行政服务中心——为提升部门协作支撑能力，行政服务中心在2018年下半年做了以下工作：（安：为全体员工配备消防应急包、灭火器等实用型安全装备；创新培训形式，开展3期应急逃生体验及VR安全体验培训。康：员工体检提前至8月开展。衣：为公司全体营业员和客户经理配发新式营业装；为公司内勤员工配备工装，采取员工选型方式满足员工个性化需求。食：推出节气养生餐、营养健康餐；市公司直管楼宇全部开设晚餐；每周提供外卖小市场及“雁栖湖出品”。住：推进东直门、美惠、菜市口办公区域升级改造工程，完成美惠卫生间主管道改造、菜市口屋面防水大修、东直门空调出风口改造等工程。行：上线生产用车管理系统，实现全流程电子化管理；完成33个充电桩及东直门智能停车场二期建设；调整生产用车停车场地，增加美惠员工停车位。）您认为该部门上述工作举措对提升协作支撑能力是否有效？

综合部——针对会议支撑的服务质量是否满意？（综合部自评参考：1、会议服务支撑基本情况2018年下半年，为12家单位提供了21场会议服务支撑。其中为工会提供9场，数量最多；其次共为网络部、人力部、党群部、政企部和市场部各提供12场。会议服务支撑的形式主要是桌签打印、会场布置、协调会服、会议摄影等。2、会议服务支撑效果（1）会议开始前，全部及时完成了会议准备工作；（2）保障了各支撑环节协调顺畅；（3）提供了会议所需要的影像资料。）如选择不满意选项，请注明原因。

综合部——为提升部门协作支撑能力，综合部在2018年下半年做了以下工作：（综合部围绕着“公司指挥中枢，管理协同的推动者，敏捷执行力的锻造者”的目标定位，积极配合各部门，开展各项工作，具体如下：1、生态关系协同：完善公司公共关系管理体系，推广对外关系管理系统，支撑各部门开展对外关系拓展，筹备外部资源。2、指挥中枢功能发挥：一是及时督办各项工作，支撑各部门及时完成系统督办；二是加强会议支撑，下半年为12家单位支撑了21场会议；三是提升政务支撑能力，高效协调年中、年终工作报告、基层调研材料支撑；四是新闻宣传支撑，支撑上报集团信息与公司重点新闻。3、档案管理方面：协调各部门100%完成电子档案归档并形成归档清单。）您认为该部门上述工作举措对提升协作支撑能力是否有效？