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客户服务满意度调查表

尊敬的客户(先生/女士):
您好!
非常感谢您参与平安人寿举办的年度客户服务满意度调查活动。为保证我们的经营服务质量,进一步提升客户服务的水平,特邀请您协助对我的服务满意程度进行评价。
您对公司的服务(理赔,保全的时效性)是否满意?
满意
一般
不满意
您对服务人员的服务是否满意?
满意
一般
不满意
就您对保险的了解,您觉得哪一类保险最为社会需要?
养老金
教育金
健康医疗
重疾保障
您是否了解自己所购买的保险?
很清楚
大部分都知道
有一点知道
不清楚
您的服务人员是否已为你整理过保单,做过保障检视?
已经做过
还没有
您对保险的看法是?
    ____________
您是否需要更详细了解保险
最后,非常感谢您对我们提出的宝贵意见和信息,真诚感谢您的合作。
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