微信公众号使用习惯与体验需求调研

本次调研面向微信用户,了解大家对公众号的使用偏好、互动习惯与功能期待,收集真实反馈以优化相关服务体验。
您日常是否有关注并使用微信公众号的习惯?
是,已关注多个公众号
否,从未关注过任何公众号
您是否能区分微信公众号里服务号和订阅号的不同定位?
了解,能清晰说出二者差异
完全不清楚二者的区别
您平时关注的公众号主要涵盖以下哪些类别?(可多选)
美食探店类
时事资讯类
时尚购物类
体育赛事类
健康科普类
影视动漫类
求职升学类
趣味段子类
其他类别
您当初选择关注这些公众号的主要原因有哪些?(可多选)
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您是否和自己关注过的公众号产生过留言、回复等互动行为?
有过相关互动
从未进行过任何互动
您和公众号产生互动时通常会选择以下哪些方式?(可多选)
按照自动回复提示获取对应信息
参与公众号发起的各类线上活动
主动留言咨询自己需要的内容
通过公众号跳转完成消费下单
请根据您的真实感受对以下公众号相关描述进行认同度打分(1分代表非常不认同,5分代表非常认同)
公众号界面设计美观清爽 ★ ★ ★ ★ ★
公众号主动推送的消息我大多感兴趣 ★ ★ ★ ★ ★
我愿意点击公众号推送的跳转链接 ★ ★ ★ ★ ★
公众号能根据我的回复精准提供对应内容 ★ ★ ★ ★ ★
公众号整体功能设置贴合我的使用需求 ★ ★ ★ ★ ★
请对以下公众号功能优化方向的期待程度打分(1分代表完全不期待,5分代表非常期待)
公众号界面可以设计得更美观 ★ ★ ★ ★ ★
支持自主选择是否接收公众号推送消息 ★ ★ ★ ★ ★
无需点击链接就能直接查看推送的完整内容 ★ ★ ★ ★ ★
可以直接在推送内容下方发布公开评论 ★ ★ ★ ★ ★
首页就能看到其他普通用户对商家的真实评价 ★ ★ ★ ★ ★
您平均每天花费在浏览微信公众号内容上的时长大概是多少?
10分钟以内
10-30分钟
30分钟-1小时
1小时以上
您是否会把自己觉得好用的公众号推荐给身边的亲友?
会主动分享推荐
不会,可在下方填写具体原因
如果推荐公众号,您更倾向于分享以下哪些类别的账号?(可多选)
美食探店类
时事资讯类
时尚购物类
体育赛事类
健康科普类
影视动漫类
求职升学类
趣味段子类
其他类别
接下来请您针对自己最常使用的一个公众号完成后续相关问题
请填写您最常使用的这个公众号的名称
    ____________
您关注这个常用公众号的时长大概有多久?
不到一周
一周到半个月
半个月到一个月
一到两个月
两个月以上
请从以下维度评价您对这个常用公众号的满意程度
满意 不满意
消息交互界面
推送内容质量
自动回复响应效果
内容更新频率
专属优惠力度
运营宣传方式
您认为微信公众号还可以新增哪些实用的服务功能?
    ____________
您的性别是?
您的年龄处于以下哪个区间?
18岁以下
18-24岁
25-29岁
30-39岁
40-50岁
50岁以上
您目前的最高学历属于以下哪一类?
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
您的个人月可支配收入处于以下哪个范围?
2000元及以下
2001-3000元
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001-20000元
20000元以上
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