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安装完工客户满意度评价表

尊敬的客户:

       您好,首先非常感谢您对我公司的信赖和支持!力求客户满意一直是我公司追求的目标,为了了解本次安装工作的服务细节,以及您对将来我们的服务要求,我们需要了解您对我们工作的评价和意见,期待您能够填写下面的评价表。

       我们将对您反馈的情况进行分析和总结,不断提高我们的服务质量,为您提供更贴心的服务。万分感谢您的配合与支持!

 

送装过程中,您对销售人员(服务态度、信息反馈及时性、沟通协调)方面的评价为:
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安装过程中,您对安装服务人员(沟通交流、进度反馈)方面的评价为:
1
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安装结束后,您对安装服务人员(安装技术、安装质量)方面的评价为:
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10
您对项目经理巡检结果报告的满意程度为:
1
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9
10
您对客服人员沟通能力和解决问题效率的满意程度为:
1
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3
4
5
6
7
8
9
10
您对本次安装服务的整体满意度评价为:
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
依据目前您对我公司服务质量的满意情况,您再次购买我公司商品或者转介绍客户的可能性有:
10%以下
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
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