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服务升级考核（上海）
首汽约车服务升级培训已经结束，检验一下自己是否有所提升吧
姓名
下列哪种情况体现了服务意识？
关于车辆标准说法错误的是
关于车辆标准说法错误的是（）
关于驾驶员仪容仪表说法错误的是（）
关于仪容仪表说法错误的是（）
关于驾驶员仪容仪表说法错误的是（）
接到订单首先跟乘客通过何种方式联系（）
跟乘客打电话的第一句话是（）
以下与乘客核实上车地点的方式中，正确的是（）
以下哪个不是与乘客电话核实上车地点的原因
以下哪种不属于诱导取消？
当接驾时，遇到乘客定位的GPS不准时怎么办？
关于等候乘客，下列说法正确的是（）
驾驶员到达乘客上车地点，先给乘客打电话，确认了上车地点后点击到达，此时乘客走过来，驾驶员此刻首先应该做的是：
以下话术中，哪一句不属于驾驶员必选话术
以下对于服务要求，正确的是：
行人、牲畜突然横穿道路时，操作正确的是
出车前的防御性驾驶重点规则是（）
(最夜间黄灯持续闪烁时，驾驶员不应当（）
良好的驾驶习惯表现不包括（）
驾驶员驾车进入隧道，错误的是（）
请您对本次培训提出宝贵建议：
