餐饮品牌公众号运营效果用户调研

本次调研面向广大消费者,旨在了解大家对餐饮类品牌公众号的使用习惯、功能偏好与相关建议,为优化餐饮品牌公众号服务提供参考,感谢您的参与。
您的性别属于以下哪类?
您当前所处的年龄区间是?
18岁及以下
19-28岁
29-40岁
41-55岁
56岁及以上
您目前的职业身份是?
在校学生
普通企业职员
单位中高层管理者
自由职业者
已退休/待业
其他职业
您对餐饮品牌官方公众号的熟悉程度如何?
从未关注过任何餐饮品牌公众号
关注过但几乎不会点开查看
关注过且偶尔会浏览相关内容
关注过并曾通过公众号获取门店信息
曾通过公众号引导到对应餐饮门店消费
关注餐饮品牌公众号能为您到店消费带来哪些便利?
领取专属消费优惠
线上点单减少排队
及时知晓最新活动
在线预约订座
获取新品上市信息
您最初是通过什么渠道关注餐饮品牌官方公众号的?
门店张贴的宣传海报
店内服务人员推荐
自己主动搜索添加
亲友分享推荐
其他线上线下渠道
您最看重餐饮品牌公众号的哪项表现?
操作上手的难易程度
页面界面的美观度
内容加载的流畅度
展示信息的全面性
您更偏好餐饮品牌公众号的哪种信息交互形式?
回复指定关键词触发信息推送
点击底部功能菜单跳转查看信息
当关注的餐饮品牌公众号推送消息时,您通常会点开阅读吗?
每次都会点开查看
只有感兴趣的内容才会点开
基本不会点开直接忽略
如果公众号推出专属到店折扣活动,您是否愿意参与?
是,会主动参与活动
否,没有参与的意愿
您不愿意使用餐饮品牌公众号内置支付功能的主要原因是?
担心支付安全问题
操作步骤太过繁琐
给出的优惠力度不足
没有使用移动支付的习惯
您认为当前餐饮品牌公众号运营普遍存在哪些不足?
日常宣传推广力度不足
操作流程复杂不够简洁
推送信息实用性不足
功能模块设置不合理
以下哪些类别的公众号内容是您愿意主动关注的?
品牌发展相关介绍
周边门店位置查询
专属优惠活动信息
当季特色菜品推荐
哪种类型的公众号优惠活动最能吸引您到店消费?
消费后返现抵用券
全单指定折扣优惠
消费满额赠送赠品
会员专属积分兑换
以下哪类特色功能模块对您的吸引力最大?
互动小游戏兑换积分
线上注册会员享权益
在线订餐外卖配送
消费意见反馈通道
请您对餐饮品牌公众号的整体使用体验进行打分(1-10分,分数越高体验越好)
1分
2分
3分
4分
5分
6分
7分
8分
9分
10分
不同类型餐饮品牌的公众号,哪些功能更能吸引您?
在线订餐服务 外卖配送服务 特色菜品推荐 积分兑换权益 专属折扣活动 线上快捷支付
中式快餐品牌
火锅类餐饮品牌
地方菜系餐饮品牌
传统特色餐饮品牌
如果公众号推出的优惠活动足够有吸引力,您是否会特意关注公众号后到店消费?
是,会为了优惠关注后到店
否,不会特意为此操作
如果餐饮品牌公众号发起用户调研活动,您是否愿意参与填写?
会主动参与
不会参与
您是否支持餐饮品牌通过公众号开展日常品牌宣传?
支持,是很实用的宣传渠道
不支持,容易造成信息打扰
无所谓,不影响自身使用
您对餐饮品牌公众号的优化还有其他补充建议吗?
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