北京移动协作支撑评估调查问卷0887

请选择您所在的北京移动二级部门/分公司?

您认为2018年下半年公司整体协作支撑水平是否比上半年有所提升？

您对2018年下半年公司整体协作支撑水平是否满意？如选择不满意选项，请注明原因。

工程建设部——针对分公司建设项目工作指导和支撑是否有效？（工程建设部自评参考：1、为推动分公司网络建设任务达成，工建部根据公司战略要求结合分公司实际建设情况，优化下半年战略绩效考核标准。牵头梳理各分公司疑难项目情况，如军通、先创厂家倒闭，公司房产证编号变更，历史遗留物资，地铁，管道联建等问题，分类召开疑难项目沟通会并与公司分管领导及时汇报，2018年共支撑帮助分公司解决疑难项目竣工654个。2、家宽建设流程优化，工建部编制下发工建[2018]731号《2018年驻地网扩容管理实施细则及推进办法（试行）v1》用于指导分公司在家宽扩容中遇到的问题，并提高扩容及时率，有效提高老旧社区的装机成功率。3、制定北京公司工程物资报废管理办法，推动及支撑建设单位呆滞物资清理。2018年进行物资分配管控工作，对于东区华为区域，根据库存进行动态分配,对于西区中兴区域,按照施工计划进行到货分配,不再新增呆滞物资；截止11月底,支撑帮助分公司完成2041万库存呆滞物资出库工作,完成诺基亚1200万左右2G设备置换订单签署工作。4、为解决华为遗留历史物资核销难题，工建部联合采购部、财务部通过手工操作小成本分摊等手段解决问题，支撑分公司完成老旧项目清理工作。）如选择不满意选项，请注明原因。

工程建设部——针对分公司的转资工作指导和支撑是否充分、有效？（工程建设部自评参考：1、沟通EAM系统更新交资/交资变更工单频次，支撑建设单位及时掌握交资单审批金额；2、按周统计各建设单位当月转资进度，对于进度滞后的建设单位逐一沟通，提前预警；同时建立微信周通报、公文月通报机制，推进转资进度；3、2018年通过优化转资指标考核办法，规避了季度末突击完成指标现象，提前完成集团公司转资考核半年指标。）如选择不满意选项，请注明原因。

工程建设部——针对工程建设项目的设计和竣工批复是否及时？（工程建设部自评参考：截止12月24日，工程建设部18年共完成设计批复项目1094个、竣工批复1415个；针对设计、变更、竣工批复中的问题能够及时沟通相关项目经理进行整改；为保证项目竣工批复及时性，推动项目实施进度，工建部关注批复时长，直至完成公司月度竣工任务。）如选择不满意选项，请注明原因。

工程建设部——为提升部门协作支撑能力，工程建设部在2018年下半年做了以下工作：（1、工程建设部牵头合理制定2018年战略绩效建设类考核指标；定期召开公司工程建设例会、各专业建设项目沟通会等，针对建设单位在建设过程中遇到的难点风险点及时提出解决措施；各专业定期发布建设进度通报，对于存在进度滞后现象进行原因分析，结合实际情况不断优化管理办法及流程，推进项目建设进度，有效支撑分公司建设项目工作。2、2018年下半年因中兴事件影响基站开通，工建部牵头沟通中兴公司、梳理各分公司需求，多次召开中兴物资到货沟通会，推动基站开通指标达成；工建部牵头与公司分管领导及时沟通及汇报，并优化基站开通考核标准。3、为强化工程建设规范性，加强工程现场管理，落实工程建设“五要素”管理要求，同时结合集团公司“攻坚行动”检查组检查结果，工程建设部将联合规划技术部、信息系统部共同对EPM系统项目管理系统进行完善和升级，通过信息化手段加强工程建设和项目管理。）您认为该部门上述工作举措对提升协作支撑能力是否有效？

网络优化中心——针对分公司规划需求、方案会审、基站开通工单响应时长是否满意？（网络优化中心自评参考：1、截至2018年12月底，网优中心全年审核各分公司规划需求13541条，超时 工单0张，完成比例 100%；临时规划需求审核及时性要求网优中心收到分公司临时需求公文后5个工作 日内审核，2018年全年临时需求平均审核时长为3个工作日。2、截至2018年12月底，网优中心通过EPM线上审核共抽检分公司设计方案10407个，其中审批通过的 宏蜂窝设计方案4839个，微蜂窝设计方案5568个，超时工单0张，完成比例100%。3、截至目前，完成基站开通数据制作工单3631张，完成比例100%，数据制作平均时长为1个工作日，针对51次紧急临时开通需求，能在半日内配合完成开通。）如选择不满意选项，请注明原因。

网络优化中心——为提升部门协作支撑能力，网络优化中心在2018年下半年做了以下工作：（全年协同联动分公司，在网络质量提升、基站基础能力提升、重大通信保障、用户感知提升等多方面协作共赢，有力支撑分公司开展各项属地工作。1、从投诉维度协助各分公司评估需求替换站点，累计评估替换共340个站点；通过故障和规划问题站拦截压降广义投诉，今年广义投诉66万余件，共拦截95万余件。2、结合多维数据精准定位故障根因，通过欠电压分析电源问题，通过收发光功率分析传输IR隐患，共同完成欠电压整治798站、传输IR整治1937站，减少基站故障频次；市分协同，联合工程建设部推进铁通飞箱、歌华飞箱故障站，协调铁塔市公司督办铁塔故障站的处理，共同压降长期故障。3、对重大活动、春节、国庆、中非论坛等通信保障任务的事前、事中、事后为分公司提供方案支撑、技术支援及总结评估。全年协同完成重大通信保障工作10次，设应急通信车130车次，出动保障人员540人次。）您认为该部门上述工作举措对提升协作支撑能力是否有效？

内审部——针对工程审计项目是否及时？（内审部自评参考：1、开展进度管理专题整治，集中送审压力下确保时效：（1）优化系统报表功能，及时修订系统错误，超期项目及时预警；（2）监督和强化外审进度管控，提效降时；（3）处理结算争议加快定案。2、截至12月底，内审部负责项目已完382项，平均结算历时51天；公司完成结算1692项，平均结算历时50天；平均初审时间均为14天。3、每月公文通报进度，提出管理建议，加强业务指导，听取诉求，改进管理。4、修订并宣贯中国移动北京公司建设工程结算审计管理实施细则（2018年版）。）如选择不满意选项，请注明原因。

内审部——为提升部门协作支撑能力，内审部在2018年下半年做了以下工作：（2018年，内审部通过实现协同整改转型，在推动审计问题整改、工程结算审计及时性等方面体现了有责无界、高效协同的工作理念：1、灰度管控、推进整改难题从源头整改。截至12月底，涉及的314个问题已整改310个，整改率达98.74%；累计开展各类培训、通报等71次，早发现早提醒；2、“线上预警”+“线下推动”保障工程结算进度。截至12月底，公司、内审部负责的项目平均初审时长14天；结算历时分别为51天、50天，均在指标控制范围内。3、加强指导，联动整改：通过召开问题交底会、整改跟进会积极落实整改方案、共同推进问题整改，累计召开整改会、跟进会19次。）您认为该部门上述工作举措对提升协作支撑能力是否有效？