您好!发展战略部邀请您参加2018年下半年协作支撑调研,本次调查采取随机抽样的方式进行,且不通过二级部门通知,调查人员完全匿名,信息严格保密,您的意见对公司协作支撑的顺畅进行和有责无界文化氛围的营造非常重要,请您务必客观作答,谢谢!
您认为2018年下半年公司整体协作支撑水平是否比上半年有所提升?
您对2018年下半年公司整体协作支撑水平是否满意?如选择不满意选项,请注明原因。
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网络部——建设需求输出是否及时,沟通是否有效?(网络部自评参考:1、为提高重点站建设积极性、更好的推动重点站的完成,网络部下半年对考核标准进行了调整,由达到目标值满分,不达标0分调整为:起评值为90%*挑战值,基准值为95%*挑战值,达到起评值得60%分数,达到基准值得满分,其间线性得分。 四季度达到挑战值加单项的10%分数;2、为推动重点站建设工作的顺利开展,网络部在9月7日组织规划、工建、网优、网运(综资系统)对重点站建设工作细节进行了讨论,明确了下半年重点工程考核标准、基站开通判定标准、重点需求变更等事项;3、根据重点工程中地铁站受维护费条款无法达成进场条件问题,网络部同意从重点工程和4G基站开通总量中对179个地铁站进行剔除。)如选择不满意选项,请注明原因。
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网络部——为提升部门协作支撑能力,网络部在2018年下半年做了以下工作:(网络部以敏捷大运营四驱五化为抓手,通过网络口各部门职责梳理重构职责架构,实现内部双层运营,外化战略对接加强市场、服务、战略协同,牵头推进网络口各项工作的开展。以客户感知为目标,支撑市场,组织专业中心及时输出对规划部、工建部的建设需求,并调整优化考核目标,提升建设效率和积极性;根据专业中心部门分工和定位,优化维护、投诉、三费、资源、开通交维等重点工作流程,提升专业中心主动运营基础能力,优化绩效考核管理体系,将专业中心职责在战略绩效中显性化,强化专业中心的综合运维能力;增加过程性指标引导分公司结果性指标达成,把多项指标工单转化为分公司可理解、可执行的动作清单统一整合,为分公司属地减负,对于分公司在维护、网络服务、应急保障方面的工作,网络部推进智能化转型高效赋能一线,相关专业负责人深入一线,群策群力解决难点问题,取得了理想成绩。)您认为该部门上述工作举措对提升协作支撑能力是否有效?