公众医患关系认知与医疗纠纷看法调查

本次面向不同身份群体开展调研，收集大众对当前医患关系的认知、医闹行为的看法及优化医患相处的相关建议。

请问您当前的身份属于以下哪一类？

普通群众

医疗行业从业者

您的年龄区间处于以下哪个范围？

18岁及以下

19-40岁

41-60岁

61岁及以上

您的最高学历属于以下哪一层次？

初中及以下

高中、中专

大专

本科及以上

结合日常见闻，您认为当前国内整体医患关系处于什么状态？

十分紧张

相对紧张

比较和谐

非常融洽

您得出上述医患关系判断的主要依据是什么？

自身就诊的亲身经历

各类媒体的相关报道

身边亲友的相关讲述

其他渠道信息

如果有过就诊经历，您对医护人员的服务态度整体评价如何？

不满意

一般

满意

非常满意

在就诊过程中，您对医护人员给出的诊疗建议信任程度如何？

完全信任，积极配合

半信半疑，有所保留

不太信任，心存疑虑

您对当前医患之间的信息沟通顺畅度整体评价如何？

不满意，沟通障碍多

一般，基本能交流

满意，沟通比较顺畅

非常满意，沟通充分透明

您日常认知里，所谓的“医闹”行为指的是以下哪类情况？

相关人员借机闹事索取不当经济利益

发生的各类医疗纠纷事件

认定为医疗事故的相关事件

其他相关情况

您对各类“医闹”行为的整体态度是怎样的？

不理智不合法，完全不认可

知道不对但认为是无奈之举

认为院方处理不公就该以牙还牙

认为是索要赔偿的有效途径

其他看法

您认为医护人员规范自身言行对减少医疗纠纷的重要程度如何？

非常重要

重要

不太重要

不重要

不清楚

您认为以下哪些方式可以有效缓解或解决医疗纠纷问题？（可多选）

医护人员主动优化服务态度

医患双方开展充分有效的沟通

患者充分信任配合诊疗工作