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营业厅满意度调查

尊敬的客户:您好! 为了更进一步提高营业厅服务质量及客户咨询投诉快速解决,特就营业厅业务办理、排队等候时长及服务态度及咨询投诉等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。
为方便处理您的问题,请问您的电话号码是多少? (填空题 *必答)
    ____________
请问您是通过什么方式办理的业务?
厅内自助设备
营业员指导在APP上办理
营业大厅前台
您是要对营业厅满意度打分还是咨询投诉? (单选题 *必答)
营业厅满意度打分
咨询投诉
您选择或填写需要咨询投诉的问题,收到您的反馈后,我们会在48小时以内查询清楚并与您取得联系,谢谢! (多选题 *必答)
业务未办理成功
费用质疑
不知情办理
其他 ____________
您对营业厅的服务打分(1-8分为不满意,9-10分为满意) (单选题 *必答)
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
请问您对本次服务不满意的地方是(多选题 *必答)
营业员服务态度不好
营业员业务办理较慢
办理业务等待时间长
其他_____________________
对本次服务满意
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