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大财神客服召回用户记录问卷

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
召回客服名称:
谢雪莹
梁晓园
刘贺
李梦
回访哪个用户(手机号)?
    ____________
用户使用大财神的哪些功能?
刷卡
无卡
二维码
设备是如何获取的?(针对刷卡用户)
自费
免费,经销商送
无,非刷卡用户
看到您已经几个月没有使用大财神产品了,是因为什么原因么?(可以是问题也可以是建议)
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客服根据用户叙述原因选择主要弃用大财神问题原因
费率高
支持卡种少
经常不可交易
交易不按时到账
到账金额有误
降低费率、(解决了相应的问题)是否愿意再次使用大财神?
降低费率(解决了相应问题)也不愿意使用大财神的原因?
    ____________
请召回客服人员针对这个用户做出简单评价
用户不排斥大财神产品,可以召回
用户非常排斥大财神产品,召回不了
用户比较排斥,召回难
用户不算太排斥,还是有希望召回的
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