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高校学生网络购物消费行为与体...
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高校学生网络购物消费行为与体验调研
本次调研面向在校及毕业不久的高校学生,旨在了解大家的网购消费习惯、偏好与实际体验,为优化网购服务提供参考。
您的性别所属类别是?
男
女
您当前所处的学业阶段是?
大学一年级
大学二年级
大学三年级
大学四年级
已完成学业毕业
您每月可自由支配的生活费大致处于哪个区间?
500元以上不足800元
800元以上不足1200元
1200元及以上
您过去一年内的网购下单总次数大概是多少?
几乎没有网购下单
1到5次
5到8次
8到12次
12次以上
您单月网购支出的最高金额落在哪个范围?
不足100元
100元以上不足300元
300元以上不足500元
500元及以上
您认为网购相比线下实体购物具备哪些突出优势?
下单收货方便省时
交易支付安全性高
商品促销力度大价格实惠
可选商品款式丰富多样
平台运营体系成熟完善
其他优势
您日常网购时主要选购哪些类别的商品?
虚拟充值类商品
服饰鞋包类商品
大小家电类商品
节日送礼类商品
零食速食类商品
生活服务团购类商品
其他类商品
您日常网购最常使用的平台是以下哪类?
综合类传统电商平台
社交内容类电商平台
品牌自营官方商城
跨境海淘类电商平台
其他小众购物渠道
回顾您近期的几次网购经历,整体体验感受如何?
体验很不错
体验中规中矩
体验不太满意
温馨提示:选择体验很不错的受访者请作答下一题,其余受访者请跳过下一题直接填写后续题目。
您认为网购体验不错的原因有哪些?
商品实物与平台描述基本一致
快递配送速度符合预期
商家客服响应服务贴心
商品性价比超出预期
其他满意的原因
您认为网购体验一般或不满意的原因有哪些?
商品实物与平台宣传差距较大
快递配送耗时久物流拖沓
商家客服响应慢服务敷衍
商品实际性价比偏低
其他不满意的原因
您对优化高校学生网购消费体验还有哪些其他建议?
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