外卖平台用户订餐行为与体验调研

本次调研面向有线上订餐经验的用户,收集您的日常订餐习惯、配送体验与平台功能偏好相关反馈,所有信息严格保密,感谢您的支持与配合。
您日常使用主流外卖平台下单订餐的频次属于以下哪类?
极少使用
偶尔下单
经常订餐
几乎天天点
您平时点外卖时的用餐同伴情况是?
独自用餐
偶尔和亲友同事拼单
多数时候和他人一起点单
您通常会选择在哪些时段线上点外卖?(可多选)
6:00-9:00早餐时段
9:00-13:00午间时段
13:00-16:00下午茶时段
16:00-19:00晚餐时段
19:00-24:00夜宵时段
24:00-6:00深夜时段
您下单后实际收到餐品的常见时长区间是?(可多选)
15分钟左右
30分钟左右
45分钟左右
1小时及以上
您能接受的最长外卖配送等待时长是以下哪项?
15分钟
30分钟
45分钟
1小时
您点外卖时更习惯使用哪种支付方式?
餐品送到后当面付款
提前在线完成支付
两种支付方式都常用
您认为当前外卖平台的在线支付流程便捷程度如何?
非常便捷流畅
整体还算顺手
没怎么使用过不好评价
操作繁琐不太方便
商家设置的起送金额限制是否会影响您的下单决策?
肯定会调整选品凑单
偶尔会为凑单加购商品
没留意过相关限制
完全不会受到影响
您在浏览商家页面时,对餐品实拍展示图的需求是?
有没有展示图都无所谓
有实拍图能帮我更好做选择
没有餐品图我就不会下单
您点外卖时最关注以下哪类因素?
餐品口味与卫生品质
配送速度与服务态度
商品价格与优惠力度
商家距离与配送范围
您对外卖平台的现有服务有哪些优化建议?
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