您好!我们是上海市现代流通学校的学生,为了研究目前快递服务水平问题,为了使您的购物、邮寄更加舒心,我们设计了此问卷,希望能获得您的支持与协助,您的积极配合对本研究非常重要。谢谢!感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
在被损坏的快递或包装中,有没有易碎物品?如果有的话,快递订单上有没有注明“易碎”?
A、有,有
B、有,没有
C、没有,有
D、没有,没有
快递公司将货物放在南门和快递公司自己在校门外签收货物,这两种方式你倾向哪种?
A.快递公司直接把货放在南门
B.快递公司自己在校门外签收货物
C.无所谓,都行
您有没有遇到没有在规定时间领取快递,快递被扣押在快递公司的情况?
节假日或者淘宝促销活动时,你对这期间的快递公司员工的服务评价如何?
A、比较好
B、虽然有点不耐烦,但是也可以理解
C、十分恶劣,受了一肚子气
D、快递公司一直都是这样态度恶劣,见惯不惯了
E、 没有遇到类似情况