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海南联通智能客服问卷调查
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注：目前我们的智能客服暂时只能为您解答32类问题：查询余额或欠费、查询历史账单、查询活动返款赠款、查询流量使用情况、查询套餐的剩余情况、查询交费记录、查询话费账单明细、查询信用度、查询流量包有效期、咨询如何办理流量包、退订流量包流程、取消流量封顶功能、查询当前有效流量包数量、咨询流量包办理失败的原因、反映故障问题、查询当前的积分、查询积分有效期、查询停机状态及原因、普通投诉、办理开机业务、办理挂失及紧急停机、办理停机业务、办理流量包、设置座机的服务密码、查询之前的报修进度、媒体投诉、升越级投诉、修改手机的服务密码、查询宽带上网帐号、咨询流量包办理失败原因、修改宽带上网密码、重置手机的服务密码。
在您与智能客服机器人沟通中，您觉得按照您的习惯来表述您想咨询的内容，理解是否准确？
在您与智能客服机器人沟通中，您对机器人答复的内容感觉如何？是不是容易记忆、容易理解？
如您觉得一般/比较不好/非常不好，请您告诉我们您的期望是：
在您与智能客服机器人沟通中，您对机器人答复的速度感觉如何？
您期望智能客服还能帮您查询、办理哪些业务：
您的建议与意见：
