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京东便利店用户满意度调查问卷

您好,我是沧州师范学院商学院的大三学生,正在着手京东便利店顾客满意度的调查,感谢您从百忙的工作生活中抽出时间来填写问卷。本次问卷仅做学术研究,不做他用,不会泄露您相关私密信息,请您放心填写。再次感谢。
您的性别?
您处于( )年龄阶段
少年
青年
中年
老年
您是否经常进入便利店消费( )
、从不
偶尔
经常
几乎每天都去
您更愿意选择哪个便利店品牌( )
京东
7-11
天天便利店
其他
以下问题请根据第四题答案作答。如第四题选择京东便利店,请您继续下面的调查。
你觉得在零售方面,京东比起周边其他同类店怎么样?
更好,相较之下我更愿意去京东
更好,但我觉得无所谓
一样,京东与其他店没有什么差别
更差,相较之下我更愿意去别的店
您认为京东便利店的商品定价较其他店相比是否合理( )
非常合理
比较合理
不合理
非常不合理
您觉得京东便利店的商品种类能否满足您的消费需求( )
完全不能满足
比较不能满足
一般能够满足
比较能满足
完全能满足
您每次去京东便利店购物时需要多长时间到达该便利店( )
5分钟以内
5--10分钟
10—15分钟
15分钟以上
您对京东便利店人员服务是否满意( )
非常满意
比较满意
一般满意
不满意
非常不满意
您遇到不满意时一般会怎么解决( )
投诉
直接说
不采取任何行动
其他
京东员工是否能及时解决顾客的问题( )
您每次进入京东便利店是否都能够找到自己需要的商品
完全找不到
经常找不到
有时找不到
很少找不到
完全能找到
您觉得在京东便利店消费的安全程度( )(是否被欺诈,商品质量安全等)
非常不安全
比较不安全
一般安全
比较安全
非常安全
您认为京东便利店的结算方式是否方便( )
方便
不方便
您对京东便利店的总体满意程度( )
非常不满意
比较不满意
一般满意
比较满意
非常满意
您认为京东便利店在哪些方面还需要做出改变?
    ____________
问卷到此结束,谢谢您的配合,祝您生活愉快!
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