服务礼仪小测试

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微笑要露几颗牙齿才是标准微笑?

在服务别人的时候，你所得到的不仅仅是工作报酬，还有技术的锻炼、品质的提升和名誉的提高。工作既然是你的，工作责任自然由你来承担，对工作的责任感的高低，同样是对自己责任感的高低 这句话是否是对的？

服务人员鞠躬有几度? (多选)

礼仪中有三轻是哪三轻？ (多选)

永远不要忘记自己的使命，对人对事保持一种高度认真负责的态度，生活就不会亏待我们。无论做什么工作，都要有一种敬业精神 这句话是否是对的？

坐凳子需要坐凳子的多少？

工作人员在工作中应穿着怎么样的服饰？ (多选)

借口与责任是相关的，高度的____心才能产生出色的成果。

每一个敬业的员工，都会自觉地维护公司的形象，因为在别人眼里，你就是公司的_____。

工作的结果是别人的，所以将工作应付了事。就是是对工作负责的人。

个人形象中我们应该注意的事项有哪些？ (多选)

工作时接听电话需注意事项 (多选)

不同时间或节假日打招呼的方式也是不一样的，那么下列哪一项才是正确的？

清洁过程中，较低的地方如：马桶、踢脚线等一下那个动作才是正确的？

七大职业素养包含哪些？

长发的工作人员是否需要佩戴头花

礼仪的意义对组织来说是 (多选)

嘴角明显上弯，肌肉较明显舒展，表示亲切、温馨，适宜社交场合与熟人亲友间友谊性微笑是几度微笑？

职场个人形象注意什么？（多选）

面带微笑站立，女士双手交叉放在体前，男士双手贴于库缝线，头颈背成直线，前倾（ ）重心向后，目光落于体前0.5米处，停顿3秒钟后在慢慢抬起，微笑注视对方。