大众网络购物消费习惯与偏好调研

本次调研面向有网络购物经历的人群,旨在了解大家的线上消费偏好、浏览习惯与相关需求,所有数据仅用于消费行为分析。
日常线上购物过程中,你最常关注的商品品类是以下哪一类
服饰鞋包类
数码电子类
家用家电类
美妆护肤类
食品生鲜类
家居日用类
你平均每月进行线上购物的次数大概是多少
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
你选择线上购物的主要原因包含以下哪些
价格比线下门店更优惠
商品品类丰富选择多
配送上门省时省力
可随时浏览不受营业时间限制
有丰富的用户评价可供参考
促销活动力度大吸引力强
你线上购物时最常使用的支付方式是以下哪一种
第三方移动支付
银行卡直接支付
平台余额支付
货到付款
你选购商品时会重点参考以下哪些信息
商品详情页参数介绍
已购买用户的真实评价
商品的销量排名情况
达人博主的种草推荐
亲友的使用反馈分享
请对以下线上购物相关因素的重要程度进行打分(1分代表完全不重要,5分代表非常重要)
1分 2分 3分 4分 5分
商品价格合理性
物流配送速度
售后保障服务
商品品质达标度
你能接受的普通非大件商品的最长配送等待时长是多久
1天内
2-3天
4-5天
一周以内
你在什么场景下更倾向于选择线上购物
日常通勤碎片时间
周末居家休闲时段
大促活动集中期
急需采购特定商品时
线下找不到心仪商品时
你过往线上购物遇到过的最常见问题是什么
商品货不对板与描述不符
物流延迟配送不及时
售后退换货流程繁琐
商品存在质量瑕疵
对于优化线上购物体验,你有其他补充建议的话可以填写在此处
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