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山水物业2019年上半年度业主满意度调查(瀚海·泰苑）
尊敬的业主/住户: 您好！
感谢您长期以来对山水物业工作的大力支持，为进一步提升项目品质和服务质量，为您和您的家人创造一个良好的生活环境，我们特意开展本次半年度满意度调查工作。希望能得到您的宝贵意见和建议，我们将根据您的意见不断改进和完善我们的工作。
业主/住户信息
管家/客服服务
| 满意 | 一般 | 不满意 | 未投诉过 | |
| 1.您对管家/客服的沟通协调能力如何评价？ | ||||
| 2.您对管家/客服人员的服务态度是否满意？ | ||||
| 3.您对投诉处理时效及处理结果是否满意？ |
秩序服务
| 满意 | 一般 | 不满意 | |
| 1.您对秩序员的服务态度是否满意？ | |||
| 2.您对小区秩序夜间巡逻密度，路线是否满意？ | |||
| 3.您对小区车辆停放秩序服务是否满意？ |
环境服务
| 满意 | 一般 | 不满意 | |
| 1.您对小区公共环境卫生是否满意？ | |||
| 2.您对环境人员的服务态度是否满意？ | |||
| 3.您对小区绿化的修剪是否满意？ |
工程维修
| 满意 | 一般 | 不满意 | 未报修过 | |
| 1.您对维修人员服务态度是否满意？ | ||||
| 2.您对公共设施的维修服务质量如何？ | ||||
| 3.您对有偿维修服务的工作质量和服务态度评价如何？ |
综合服务
| 满意 | 一般 | 不满意 | |
| 1.您对小区内开展的社区文化活动是否满意？ | |||
| 2.您对服务中心24小时服务电话和人员值班情况是否满意？ | |||
| 3.您对我们物业整体的服务是否满意？ |
您对物业公司的工作有何建议、要求？
