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早餐
房间设施
房间装修
房间整洁度
其他(请说明)
想象一下你正在计划一场去你非常想要去的地方的旅行,你负责预订这个期待已久的假期的住宿。按照你想要的地理位置,预算以及房间要求,你筛选出了一家酒店以下问题请按照你的真实想法在打上合适的分值1=完全不同意;7=完全同意我对这家酒店的态度是
以下问题请按照你的真实想法在打上合适的分值1=完全不同意;7=完全同意
我想要预定这家酒店 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我预定这家酒店的可能性很大 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我很有可能不会预定该酒店 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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酒店承认对此问题负有责任 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
酒店给予了消费者非常诚恳的道歉 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
酒店并不同意消费者的观点 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
酒店将责任归咎于其他因素 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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我认为酒店的回复给我提供了有用的信息 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我认为酒店的回复使我感到愉悦 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
我对酒店做出回复是满意的 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
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