高校校园快递服务需求与优化方向调查

亲爱的在校同学,本次调研旨在了解大家日常快递收发的习惯与现存校园快递服务的体验痛点,收集大家对校园快递增值服务的真实需求,所有数据仅用于相关服务优化参考,全程匿名请放心填写。
您的性别是?
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您目前就读的年级属于以下哪个区间?
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您是否有过线上购物的相关经历?
是,有多次网购经验
否,从未进行过线上购物
您平均每周的网购下单频次大概是多少?
几乎不下单
1次以内
1-3次
3-5次
5次以上
您日常收取快递的主要场景包含以下哪些?
校内快递站点
校外家中地址
周边代收点
其他指定地点
您每月收到的快递包裹总数量大概在哪个范围?
3件及以下
4-8件
9-15件
15件以上
您平均每周寄往校园地址的快递包裹数量大概是多少?
几乎没有
1件以内
1-3件
3-5件
5件以上
收到快递到站通知后,您通常会第一时间前去取件吗?
是,有空就立刻去取
否,会延后1天及以上再取
日常取件是否都是您本人亲自前往快递站点领取?
是,全部都是本人取件
否,偶尔会委托他人代取
如果遇到雨雪等恶劣天气,您是否会选择延后前往站点取件?
是,等天气好转再去取
否,还是会按时前往取件
若校内提供快递代取代中转的便民服务,您是否愿意尝试使用?
非常愿意,能节省不少时间
可以尝试,看服务便捷度
不愿意,更习惯自己取件
如果推出快递直送宿舍楼下的配送服务,您能接受的单份收费标准是?
完全免费
0.5元/件以内
1元/件以内
按包裹体积重量灵活定价
您对当前校内现有快递配送服务的整体满意度如何?
1分
2分
3分
4分
5分
在快递配送全流程中,您最看重以下哪些服务维度?
配送时效快慢
包裹完好度保障
服务收费高低
取件距离远近
其他细节体验
若推出快递直接送达指定宿舍/班级的服务,您认为需要重点关注哪些方面?
除了基础配送服务之外,您还希望校园快递站点提供哪些附加便民服务?
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