当前位置
问卷网
免费模板
历史项目
营业厅触点客户调查问卷
空白创建
本页仅为文字内容,不可回答。
营业厅触点客户调查问卷
感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题,现在我们就马上开始吧!
请选择您的性别
男
女
请问您的年龄段
20岁以下
20岁-30岁
30岁-40岁
40岁-50岁
50岁-55岁
55岁以上
如果营业厅和社会渠道都可以办理的业务,您更想去
营业厅
社会渠道
如果营业厅、短信、网上营业厅、和生活app都能办理的业务,您更喜欢
营业厅办理
短信、网上营业厅、和生活app
您能接受现在营业厅的等候时长吗?
能
不能
您会怎样评价现在的营业厅?
非常好
很好
好
差
很差
您对现在营业厅最不满意的是
服务态度
业务解释
环境卫生
装修风格
无
您希望的营业厅
以体验为主
以销售为主
以服务为主
综合性营业厅
其他
在营业厅办理业务时,您的第一感知来至于
进店时的主动迎接客户
进店后的热情友善的服务态度
整洁、明亮而有序的厅店环境
使用通俗易懂的语言、熟练准确的向用户进行业务介绍
业务办理时井井有条、不太长的等候时间
缴费之后对账单解释
办理业务后提供及时的短信温馨提醒
其他
您需要办理哪些业务会来营业厅
买新卡
补卡
改套餐
营销活动
买手机
查询账单
交话费
其他
您若对业务解释不满意是
业务解释不够清晰明了
业务规则复杂
业务流程繁琐
其他
无
搜索相关模板
相关模板
换一换
举报