使用背面屏进入微信-我-右上角相机图标，拍时刻视频会黑屏
A 此现象我们已收到反馈，建议进入设置-显示与亮度-背面屏全屏显示-关闭微信的开关即可正常使用。
B 用户不接受，并表示这样操作后背面屏的微信无法全屏显示，告知后续我们会通过系统升级的方式来优化此现象
C 用户不接受，强烈要求在电话中给出升级时间，告知已经在加急处理中，暂未收到准确的升级时间
微信升级到7.0，副微信无法打开文档，如word，pdf，excel等文件
A 告知此现象我们已收到反馈，请先使用主微信打开相关文件
B 用户不接受，表示这样操作不方便，告知后续我们会通过系统升级的方式来优化改善
C用户不接受，强烈要求在电话中给出升级时间，告知已经在加急处理中，暂未收到准确的升级时间，
