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节庆街物业服务满意度调查

非常感谢您对物业工作的支持与配合,希望占用您5分钟左右的宝贵时间,为真实了解物业管理公司的管理状况,并进一步改善其管理水平,提高您的满意程度,请您进行客观评价并提出宝贵意见或建议,您的建议与意见是我们改进的方向!
商户名称
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您对于节庆街物业服务总体满意程度如何?
A、非常满意(20分)
B、比较满意(15分)
C、一般(10分)
D、比较不满意(8分)
E、非常不满意(5分)
和去年相比,总体上您觉得节庆街物业服务的表现是?
A、变好了(10分)
B、变差了(1分)
C、差不多(5分)
您对物业客户服务的满意度是?(包含客服人员仪容仪表、热情服务态度、服务耐心、专业能力、服务咨询回复及时性)
A、非常满意(10分)
B、比较满意(8分)
C、一般(7分)
D、比较不满意(5分)
E、不满意(3分)
您对物业秩序安全的满意度是?(包含物业区域内的安全感、协管人员(保安)礼仪礼节、进出物品管理、车辆进出、停放秩序管理、日常巡查工作
A、非常满意(10分)
B、比较满意(8分)
C、一般(7分)
D、比较不满意(5分)
E、不满意(3分)
您对物业公共区域保洁服务的满意度是?(包含清洁人员礼节礼貌、楼道内保洁卫生状况、室外公共区域保洁卫生状况、电梯清洁情况、生活垃圾及时清理情况)
A、非常满意(10分)
B、比较满意(8分)
C、一般(7分)
D、比较不满意(5分)
E、不满意(3分)
您对物业维修服务的满意度是?(包含上门服务态度及行为规范、维修人员服务及时性及维修效果、各项公共设施设备维护保养及功能完好)
A、非常满意(10分)
B、比较满意(8分)
C、一般(7分)
D、比较不满意(5分)
E、不满意(3分)
您对物业绿化养护的满意度是?(包含绿化整体观感、死亡植物及时补栽更换、绿化植物生长状态、绿化病虫害防治)
A、非常满意(10分)
B、比较满意(8分)
C、一般(7分)
D、比较不满意(5分)
E、不满意(3分)
您对街区物业公共服务的满意度是?(包含街区管理服务信息及时发布、对停水、电等公共事务的及时告之、安全警示、作业施工警示、温馨提示等)
A、非常满意(10分)
B、比较满意(8分)
C、一般(7分)
D、比较不满意(5分)
E、不满意(3分)
您对节庆街物业公司现场装修管理服务满意度是?(包含提前告知商户装修期间禁止行为、安全注意事项、是否及时指导商户完成临时水电接驳、是否及时提出装修整改建议)
A、非常满意(10分)
B、比较满意(8分)
C、一般(7分)
D、比较不满意(5分)
E、不满意(3分)
您对节庆街物业服务的其他意见和建议:
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