本页仅为文字内容，不可回答。
珠海长隆海洋王国员工服务质量调查
您好！您是长沙学院旅游管理专业的大四学生，因为毕业论文的需要，为了找到员工满意度与服务质量之间的关系，更好的满足员工的需求以及提高服务质量，需要了解珠海长隆海洋王国员工服务质量，请您能抽出几分钟时间，填写本问卷。本问卷不需要记名，只需要您选出自己所想，您的资料您们会保守秘密。万分感谢！
一、基本信息
性别
年龄
学历
收入
游玩次数
二、游客对五个维度，即有形性、可靠性、响应性、保证性、移情性的重要性评价，分为五个等级：不重要、有点重要、重要、非常重要和极为重要。
景区所提供的服务设施现代化、完备充足
景区的服务设施具有吸引力
景区的工作人员穿着统一、整洁干净
景区的设施能够满足大量游客的需求
景区能够及时完成对游客的承诺
游客遇到困难时，景区能给予关心和帮助
景区是可靠的
景区会在承诺的时间内提供服务
景区会正确地进行相关服务记录
景区会告诉游客提供服务的准确时间
游客可以期望景区提供及时的服务
景区工作人员总是愿意帮助游客
景区工作人员虽然很忙，但也会及时提供服务 ，满足游客需求
景区工作人员是值得信赖的
在景区服务过程中游客会感到放心
景区工作人员能主动问候、微笑服务有礼貌
景区工作人员可以得到景区的充分支持，使他们做的更好
景区会针对游客情况提供个性化服务
景区工作人员会给予游客特别的关心
景区工作人员会主动了解游客的需求
景区会优先考虑游客的利益
景区所提供的服务时间可以满足游客的需求
三、游客对珠海长隆海洋王国的景区服务质量的总体评价
对海洋王国的总体服务质量评价
是否会向亲友推荐海洋王国
自己是否会再来海洋王国
