大众网购消费行为与偏好情况调研

本次调查面向有网购经验的群体,了解大家的网购习惯、选择偏好及遇到的相关问题,为优化网购服务提供参考。
您的性别是?
您当前所处的年龄区间是?
18-22岁
23-30岁
31-40岁
40岁以上
您的最高学历属于以下哪类?
高中及以下
大学专科/本科
硕士研究生
博士及以上
您每月可支配的生活/收入金额处于哪个区间?
1500元以下
1500-3000元
3000-5000元
5000-8000元
8000元以上
您开始接触网络购物至今有多长时间?
不足1年
1-3年
3-5年
5年以上
您平均每月在网购上的消费金额大概是多少?
300元以内
300-600元
600-1200元
1200元以上
您日常常使用的网购平台有哪些?(可多选)
综合电商平台
品牌自营商城
社交电商平台
跨境购物平台
其他购物渠道
您选择进行网络购物的主要原因包含以下哪些?(可多选)
商品价格更实惠
足不出户节省时间
可选商品品类丰富
平台配套服务完善
能买到线下少见的特色商品
您日常网购时选购最多的商品品类是哪些?(可多选)
美妆个护类
服饰鞋包类
数码家电类
休闲食品类
家居日用类
其他品类
您过往网购过程中曾遇到过哪些问题?(可多选)
商品和宣传描述不符
收到的商品存在质量瑕疵
物流配送时效慢或易破损
售后客服响应不及时
存在个人信息泄露风险
支付环节有安全隐患
其他问题
您选购网购商品时最看重的核心因素是?
商品性价比
品牌口碑
用户评价
物流速度
您对当前网购服务的优化有哪些其他建议?
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