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用户服务中心读书分享会调研问卷

针对2019年1月2日的主题读书分享会,您有哪些好的意见或建议,请积极提出,我们一起做好改进工作!谢谢!
对于当前用户服务中心的主题读书分享会,您认为是否有必要持续举办?
有必要
没必要,原因是
对于读书分享会的选题形式,您有哪些意见或建议?
延续主题读书分享,指定范围内的书籍阅读
按个人意愿自由选择书籍
指定+自由相结合的方式
我有其他建议:
对于当前的读书分享会频率,您认为多久举办一次合适?
每周一次
双周一次
我有其他建议:
对于当前的读书分享会举办时间(固定工作日晚上18:30~20:30),您认为是否合适?
周一晚上18:30~20:30
周二晚上18:30~20:30
周四晚上18:30~20:30
我有其他建议:
对于当前读书分享会的主讲人轮换方式,您认为哪种更合适?
主讲人(一期一轮换)
主讲人(两期一轮换)
主讲人(固定,暂不轮换)
我有其他建议:
对于用户服务中心部门内部的培训形式,您更希望团队2019年引入以下哪些?(多选,可选3项)
内训,外请讲师
内训,公司高层授课
内训,其他部门讲师授课
外部公开课
利用在线学习平台进行集体视频学习
团队内部经验交流
我有其他建议:
对用户服务中心团队,您认为2019年最迫切需要提升的是什么?(多选,最多选3项)
服务水平
团队管理能力
团队沟通能力
时间管理能力
组织氛围
人员执行力
职场工作方法
公司产品的技术能力,举出三个
第三方产品的技术能力,举出三个
其他1:
其他2:
您认为用户服务中心团队当前最迫切提升的是哪方面技能?
    ____________
对于用户服务中心2018年培训工作,您打几分?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★
针对您的评分情况,请针对如何改进团队内外部培训,提出您的优化意见:
    ____________
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