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服务礼仪培训试题
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门店
姓名
孔夫子说过，不学礼，无以立的含义是（ ）。
平时佩戴的工号牌需要佩戴在哪个位置？（ ）
坐姿规范的要求为：上体坐直，两腿自然弯曲，臀部坐在椅子二分之一或者（ ）处，两手分别放在膝上（女士双手可叠放在左或右膝上），双目平视，下颌微收，面带微笑。
指引规范为：五指并拢，掌心（ ），指示前方，眼睛应兼顾方向和来宾，直到来宾表示清楚了，再把手臂放下。
为了给顾客以最佳的印象，微笑三结合包含：与眼睛结合；与（ ）结合；与身体结合。
服饰是人的广告，体现人的（ ）。
请简述：礼仪的定义是什么。
