您认为线上店铺最需要优化提升的维度有哪些?(可多选)
商品品质把控
商品定价合理性
商品库存充足度
售前售后服务质量
其他方面
以下哪些因素会直接影响您选择在某家线上店铺下单?(可多选)
商品本身的质量
商品的定价水平
客服的响应与服务态度
店铺首页的整体观感
其他消费者的真实评价
过往的购物体验
其他影响因素
您选择在主流电商平台购物的核心原因有哪些?(可多选)
足不出户省时省力
商品品类覆盖齐全
整体定价更有优势
平台各类优惠活动丰富
物流配送速度快
交易支付安全有保障
如果您有固定常去的线上店铺,吸引您反复光顾的核心点是?(可多选)
稳定优质的商品品质
贴心周到的全流程服务
认可卖家的经营理念与态度
其他吸引点
在新店铺下单时,您通常会有哪些方面的顾虑?(可多选)
担心商品质量不符合预期
担心店铺发货速度太慢
担心店铺信用度不足售后无保障
没有太多顾虑,提前咨询清楚即可
没有太多顾虑,正规平台交易有保障
其他顾虑点
您认为什么样的线上店铺首页设计最能吸引您停留浏览?
配有大量清晰美观的商品实拍图
搭配动态趣味的交互展示元素
整体风格统一装饰精致有质感