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我国重型机械制造企业服务化决策调查问卷

尊敬的先生/女生：

您好！为了确定我国重机企业服务化决策各项要素的相互关系及权重，需要您提供宝贵的时间以完成以下问卷。谢谢！

请问您所处的行业是
重型机械制造企业或其相关企业
其他
请问您的职位是
中高层管理人员
其他
请问您是否了解服务化及其相关概念
是
否
请对以下重机企业能力（列）和资源（行）的关系进行打分。0分表示两者不相关；1分表示两者弱相关；2分表示两者中等相关；3分表示两者强相关。如若您认为“技术研发及创新能力”与“人力资源”强相关，则在两者的交叉处注明3分。
市场资源 企业规模 基础设施 财务资源 人力资源 供应商及其他合作伙伴
技术研发及创新能力 ________________________________________________________________________
在价值链中分工协作的能力 ________________________________________________________________________
企业品牌建设能力 ________________________________________________________________________
提供产品附加服务的能力 ________________________________________________________________________
满足顾客多样化、个性化产品及服务需求的能力 ________________________________________________________________________
有效整合资源的能力 ________________________________________________________________________
请对以下服务化活动（列）和重机企业能力（行）的关系进行打分，打分方法同第4题
技术研发及创新能力 在价值链中分工协作的能力 企业品牌建设能力 提供产品附加服务的能力 满足顾客多样化、个性化产品及服务需求的能力 有效整合资源的能力
技术研发投入 ________________________________________________________________________
金融相关服务 ________________________________________________________________________
环保相关服务 ________________________________________________________________________
产品相关的基础性服务 ________________________________________________________________________
产品相关的延伸性服务 ________________________________________________________________________
零售分销 ________________________________________________________________________
外包及运营 ________________________________________________________________________
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