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住院患者满意度问卷
尊敬的患者/家属您好，感谢您对长春骨伤医院的肯定，为了提供更好优质的服务，感谢您利用10分钟时间，填写住院就医满意度问卷，您的肯定与建议，将是我们前进的动力！
基本情况
您就诊情况？
您是如何了解到我院的？
住院期间是否有接受手术治疗？
您办理入院时，是否有他人协助？
综合服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对我院的整体就医感受（体验）？ | |||||
| 您对挂号收费处服务情况？ | |||||
| 您认为医院整体环境卫生情况？ | |||||
| 您认为病房卫生情况？ | |||||
| 您认为病房内床单被服洁净情况？ |
您对住院期间医保相关服务情况？
医疗服务
当您有医疗服务需要时，医生是否常来看您？
住院期间您是否有使用止痛泵或止痛药物？
您对住院期间疼痛管理的服务？
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对责任医生的专业知识？ | |||||
| 您对责任医生的专业技术？如：换药 | |||||
| 您对责任医生的服务态度？ | |||||
| 您对每日医生查房情况？ |
护理服务
当您有护理需要时，按呼叫铃回应情况？
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对责任护士的专业知识？ | |||||
| 您对责任护士的专业技术？如：打针 | |||||
| 您对护士的服务态度? | |||||
| 您对护理员的服务态度？ |
麻醉科服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对麻醉科人员的专业度？ | |||||
| 您对麻醉科人员的服务态度？ |
手术室服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对手术室护士的专业度？ | |||||
| 您对手术室人员的服务态度？ |
康复科服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对康复科人员的技术? | |||||
| 您对康复科人员的服务态度？ |
介入治疗室服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对介入治疗室医生的专业度？ | |||||
| 您对介入治疗室医生的服务态度？ | |||||
| 您对介入治疗室护士的专业度？ | |||||
| 您对介入治疗室护士的服务态度？ |
影像科服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对影像科人员的服务态度？ | |||||
| 您对影像科人员的服务效率？ |
电诊科（心电图、彩超、骨量）服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对电诊科（心电图、彩超、骨量）人员的服务态度？ | |||||
| 您对电诊科人员的服务效率？ |
检验服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对检验科人员的服务态度？ | |||||
| 您对检验科报告效率？ |
药房服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对药房人员的服务态度？ | |||||
| 您对药房人员的专业度？ |
医保服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对医保科人员的服务态度？ | |||||
| 您对医保科人员的专业度？ |
后勤服务
| 非常满意 | 满意 | 基本满意 | 不满意 | 非常不满意 | |
| 您对食堂人员的服务态度 | |||||
| 您对食堂饭菜的口味是否满意？ | |||||
| 您对食堂的环境卫生？ |
您对食堂饭菜价格？
您对保洁人员的服务态度？
整体评价
您是否愿意推荐他人来我院就诊？
通过您的观察或体验，认为我院有哪些方面需要加强改进，或是您有哪些建议？
◎非常感谢您的配合，您回答所提供的信息对我们今后的工作非常有价值！我们会把相关信息进行综合分析，希望我们的调查能对您有所帮助！
