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《翼受理门户操作培训》效果验证

欢迎参加本次测试
姓名
    ____________
工号(大写字母加数字)
    ____________
班组
春申1班
春申2班
春申3班
春申5班
春申6班
春申8班
公客班长组
春申公客英文专席
春申公客VIP专席
春申OB班
春申公客新人班
公客工单组
裕德1班
裕德2班
裕德3班
裕德4班
裕德OB班
裕德新人班
政企1班
政企2班
政企3班
政企4班
政企5班
政企6班
政企7班
政企8班
政企9班
政企10班
政企投诉组
政企资深组
政企962262专席
政企IM专席
政企OB专席
政企新人班
春申业务组
质监室
判断题(每题20分)
1. 在翼受理门户中,操作4G手机改性能时,必须在集团4G改性能模块中完成。
正确
错误
2. 通过翼受理门户做套餐退订,目前系统无法判断违约责任,需要员工自行判断套餐是否到期。
正确
错误
3. 通过翼受理门户退订营销活动后,对应功能会自动关闭。
正确
错误
多选题(每题20分)
1. 10000号通过翼受理门户定位客户信息时,可通过( )途径定位。
A:证件
B:客户标识
C:设备号
D:分账序号
2. 通过翼受理门户查询订单,可通过( )途径查询。
A:本地CRM订单号
B:甩单流水号
C:集团流水号
D:97流水号
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