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卓越亚马逊客户满意度调查表

尊敬的客户:    
      您好,非常感谢您对卓越亚马逊的大力支持和信任,我们将一如既往的站在客户的立场,为客户的利益尽职尽责,争取客户最大的满意。   
      为了更进一步提高服务质量,特就本公司的业务、服务、维护等方面征求意见。我们真诚的希望您能填写这份问券,提供宝贵的意见和建议。  
性别
年龄
A、10-18
B、18-30
C、30-40
D、40以上
您网购的频次是
A、每周一次或更多
B、每月一至两次
C、两三个月一次或更少
D、不定期,有需要就去
您还有在哪些网站购买过东西
A、淘宝网
B、拍拍网
C、当当网
D、京东网
E、苏宁网
F、其他
您认为卓越亚马逊最吸引您的东西是什么
A、产品价格实惠
B、产品质量好
C、售后服务好
D、送货速度快
E、物品齐全
F、其他
您认为卓越亚马逊提供的产品信息是否完备
A、很完备
B、一般
C、不完备
您认为卓越亚马逊客服热线的服务人员态度如何
A、很好
B、一般
C、很差
您认为卓越亚马逊的网上支付安全性如何
A、很安全
B、一般
C、不安全
您认为卓越亚马逊的配送费用合理吗
A、合理
B、一般
C、不合理
您认为卓越亚马逊送货上门的服务人员的态度如何?
A、很好
B、一般
C、很差
您对卓越亚马逊在服务过程中出现问题后的处理流程的评价是
A、专业
B、顺畅
C、公正
D、尊重
E、谨慎
F、其他
您认为卓越亚马逊的促销活动效果如何?
A、很好
B、一般
C、很差
您给卓越亚马逊的总体评分是
5分
4分
3分
2分
1分
您的宝贵意见或建议
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