县域居民超市消费行为与偏好调研

本次调研面向县域常住居民,旨在了解大家的超市购物习惯、选择偏好与服务期待,为本地商超优化运营提供参考。
您的性别是?
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您的年龄所属区间是?
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您日常的超市购物频率大概是?
每周3次及以上
每周1-2次
每月2-3次
很少去超市
本地范围内您日常更常光顾哪几家线下商超?
某品牌商超
本地连锁商超A
本地连锁商超B
其他小型社区超市
您选择常去的商超时最看重哪些核心因素?(可多选)
商品售价亲民
商品品质有保障
店内环境整洁舒适
工作人员服务贴心
售后响应及时
门店距离居住地近
您是否听说过某品牌旗下的本地商超门店?
是,有一定了解
否,完全没听说过
您是否有过前往某品牌本地商超门店购物的经历?
有过多次购物经历
仅去过1-2次
从未去过
如果您去过该商超,对其在售商品的印象符合以下哪些描述?(可多选)
定价实惠性价比高
商品品质让人放心
品类覆盖十分齐全
以上描述都不符合
如果您去过该商超,对其店内购物环境的印象符合以下哪些描述?(可多选)
整体布局舒适美观
场地整洁卫生达标
商品陈列清晰合理
以上描述都不符合
如果您去过该商超,对其工作人员服务的印象符合以下哪些描述?(可多选)
接待主动态度热情
办事高效应答得体
细节考虑周到贴心
以上描述都不符合
您对商超推出的各类促销优惠活动整体持什么态度?
很认可,能拿到实在优惠愿意参与
态度中立,看活动力度决定是否参与
比较抵触,觉得部分优惠存在套路
完全不在意,活动和自身无关
以下常见的商超促销形式中,您更偏好哪几类?(可多选)
直接商品特价
全场满减折扣
购物满额赠礼
消费返现券
购物参与抽奖
低价加价换购
会员专属积分福利
您通常通过哪些渠道获取商超的最新活动信息?(可多选)
线下发放的促销海报
门店外墙宣传物料
店内广播或展架通知
微信/短信推送消息
身边亲友告知推荐
路过门店随机了解
您认为本地商超现阶段最需要优先优化提升哪些方面?(可多选)
一线员工服务素养
门店整体经营口碑
商品品质与定价体系
店内整体购物环境
请您为本地商超的商品丰富度打分(1分最低,5分最高)
1分
2分
3分
4分
5分
为了获得更好的线下购物体验,您对本地商超还有其他哪些改进建议?
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