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2019年度索道客户服务满意度调查问卷
尊敬的女士/先生，您好！
非常感谢您一直以来对江泰保险经纪股份有限公司的信任以及对我们工作的大力支持！
为了更有针对性的提高我们的服务质量，现诚邀您参加我公司2019年度满意度调查。作为我公司最重要的客户之一，您的评价和建议对我们非常重要。请您根据江泰公司为贵公司索道责任险统保项目提供的保险经纪服务情况，选择和填写您的真实感受，完成问卷大约需要占用您3分钟的宝贵时间，非常感谢您的支持与配合！
贵单位名称
贵单位所在
您的姓名
您对我公司的整体服务是否满意？
您对索道责任险保险产品方案是否满意？
若“一般”或“不满意”，您认为可以从哪些方面进行改进？
您对我公司服务人员与您或您所在单位其他负责保险工作人员的日常联系频率是否满意？
您对我公司服务人员的服务态度是否满意？
我公司是否为贵单位组织过培训、讲座、专题会议等交流活动？
您对我公司协助组织的培训、讲座、专题会议等交流活动达到的效果是否满意？
我公司是否给贵单位提供过索赔服务？
您对我公司的协助索赔工作是否满意？
出险后，我公司的服务人员是否能在第一时间与您联系，并协助您尽快解决出险问题？
索赔过程中，让您或贵单位感觉工作量较大的是哪些？
对贵单位交办的服务工作处理时效和效果的评价？
为了能给贵单位提供更好的服务，您认为以后我们应该在哪些方面加强改进？
非常感谢您配合我们的工作！江泰保险经纪股份有限公司诚挚祝您：身体健康、工作顺利！
