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测试反馈
您好，我们是哈工大新金融科技，我们正在进行一项关于机器人语音的测试调查，想邀请您用几分钟时间帮忙填答这份问卷。本问卷实行匿名制，所有数据只用于统计分析， 请您放心填写。题目选项无对错之分，请您按自己的实际情况填写。谢谢您的帮助。
测试内容:智能催收。开始确认“是本人”，交流中提到“你是哪家银行”、“我欠款是多少”、“我手头紧张，没钱”
语音识别效果-识别准确率-系统是否能够准确识别用户的意图，是否能够准确回答相应的问题。 （1-5分，5最准确，3分基本适用。）
语音识别效果-灵敏度-用户用正常说话音量和语气时，系统能否准确识别。灵敏度过高的表现是用户没有说话或是存在环境噪音时，系统就进行了识别；灵敏度过低的表现是用户说完一句话，系统没有听到，话术中会再确认一遍。 （1-5分，5最准确，3分基本适用。）
语音识别效果-方言-用户带方言口音时，系统能否正常识别，没有方言可不填此项 （1-5分，5最准确，3分基本适用。）
语语音合成效果-语速-用户听着是否舒适 （1-5分，5最准确，3分基本适用。）
语语音合成效果-音色-以听起来的接受度判断，而非拟人度 （1-5分，5最准确，3分基本适用。）
对话流程-话术合理性-回答是否合理 （1-5分，5最准确，3分基本适用。）
对话流程-对话的流畅性-整个流程衔接是否流畅 （1-5分，5最准确，3分基本适用。）
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