信用卡管理APP使用体验与需求调研

本次面向信用卡管理应用用户开展调研,收集大家的使用习惯、体验反馈与功能期待,所有信息严格保密仅用于产品优化参考。
您日常接触并使用过以下哪些信用卡管理类应用?(可多选)
51信用卡管家
卡牛
挖财信用卡管家
其他同类应用
从未使用过任何信用卡管理应用
在您使用过的信用卡管理应用中,最常打开使用的是哪一款?(单选)
51信用卡管家
卡牛
挖财信用卡管家
其他同类应用
接下来的问题请您结合自己最常用的那款信用卡管理应用的实际使用情况作答。
您当初选择使用这款信用卡管理应用,主要出于哪些方面的考量?(可多选)
还款日期提醒
随时查看信用卡消费明细
获取不同类目消费占比统计
领取专属信用卡优惠权益
一站式管理多张信用卡
清晰知晓当期待还总金额
实时查看信用卡剩余可用额度
其他用途
在您选择使用该应用的诸多原因里,最核心的首要需求是哪一项?(单选)
还款日期提醒
随时查看信用卡消费明细
获取不同类目消费占比统计
领取专属信用卡优惠权益
一站式管理多张信用卡
清晰知晓当期待还总金额
实时查看信用卡剩余可用额度
其他用途
您平均每周打开这款信用卡管理应用的频次大概是多少?(单选)
几乎每天都打开
每周3-5次
每周1-2次
每月仅打开几次
只有还款日前才会打开
请为您当前最常用的这款信用卡管理应用的整体满意度打分(1分代表非常不满意,5分代表非常满意)
应用整体满意度 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用这款应用的过程中,遇到过哪些让您体验不佳的问题?(可多选)
无法自动同步更新还款状态
导入的交易记录和实际消费不符
需要扫描个人邮件存在安全隐患
不支持直接从银行端导入数据
消费交易分类标注模糊不清
无法在应用内直接完成还款操作
其他问题
您希望后续的信用卡管理类应用可以新增哪些实用功能?(可多选)
直接从银行官方渠道导入消费数据
支持应用内一键完成还款
新增信用卡积分统一管理功能
精准推送适配您消费习惯的优惠活动
自动对所有消费进行智能归类统计
其他功能
您的性别是?(单选)
不愿透露
您所处的年龄区间是?(单选)
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-50岁
50岁以上
不愿透露
如果后续有相关的产品体验深度访谈,您是否愿意留下联系方式方便我们沟通?我们将严格保密您的个人信息。
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