请您对「实物与宣传严重不符」这一风险的发生概率和影响程度打分
发生可能性 ★ ★ ★ ★ ★
后果严重性 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「网购时个人隐私信息泄露」这一风险的发生概率和影响程度打分
发生可能性 ★ ★ ★ ★ ★
后果严重性 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「商品配送过程出现延迟」这一风险的发生概率和影响程度打分
发生可能性 ★ ★ ★ ★ ★
后果严重性 ★ ★ ★ ★ ★
请您对「商品售后得不到应有保障」这一风险的发生概率和影响程度打分
发生可能性 ★ ★ ★ ★ ★
后果严重性 ★ ★ ★ ★ ★
如果您申请退货被商家拒绝,通常会选择哪些处理方式?
从未遇到过商品不满意的情况
主动和商家沟通协商争取退货
向平台官方客服提交投诉申请
直接放弃退货自认损失
根据心情给出对应评价
如果遇到商品在配送途中损坏或丢失,您会选择哪些应对方式?
从未遇到过这类情况
联系商家协商补发商品
联系快递方申请对应赔偿
自认损失重新下单购买
不追究损失保持好心情
当自身网购消费权益受到侵害时,您通常会采取哪些处理方式?
维权流程太麻烦直接自认倒霉
小额损失不在意,大额损失才会维权
坚持维权直到自身权益得到保障
根据当下心情决定是否追究