尊敬的患者及家属们:

       您好!如果您对我们的服务满意请告诉您的亲友,如果您对我们的服务不满意请告诉我们,您的建议是我们改进护理服务最好的礼物,为了提高病区护理服务质量,更好地为病区服务,请您根据自身感受,帮助我们对下列调查项目做出正确的评定,谢谢合作!

 

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全科医学科住院病人满意度调查表

尊敬的患者及家属们:

       您好!如果您对我们的服务满意请告诉您的亲友,如果您对我们的服务不满意请告诉我们,您的建议是我们改进护理服务最好的礼物,为了提高病区护理服务质量,更好地为病区服务,请您根据自身感受,帮助我们对下列调查项目做出正确的评定,谢谢合作!

 

病人的信息
年龄    ____________
学历    ____________
医疗报销类型    ____________
入院时护士接待的及时性满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
初入院时,病区接待护士是否向您详细介绍入院须知、病区环境、主管医生姓名、主管护士姓名、注意事项等?
详细介绍
简单介绍
未介绍
您对病房的卫生情况是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对住院生活设施的便利性是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对接待或护理您的护士的服务态度是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
您对护理您的护士的技术(包括打针、抽血、换药、雾化等操作)是否满意?
非常满意
满意
一般
不满意
当您按床头铃寻求帮助时(如输液、接针水、拔针、不舒服等情况)护士能否及时到床边?
及时
会来,但较迟
有时来,有时不来
多次按铃都不来
住院期间,护士是否向您介绍关于您疾病方面的知识、饮食指导、用药注意事项及功能锻炼?
有,很详细
有,较简单
询问时才回答
从没有
住院期间,您对费用有疑问时是否向您详细解释?
有,很详细
有,较简单
不解释
进行检查、治疗或手术前,护士对您告知的相关注意事项满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
护士对您隐私的保护与尊重(如需检查皮肤时、床上大小便时)满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
您对护士及时巡房及时有效观察病情变化满意吗?
非常满意
满意
一般
不满意
必要时,护士协助完成的生活护理(如协助洗漱、洗头、口腔护理、擦浴、大小便)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
本次住院护理人员有无收受红包?
您认为最满意的护士是谁?(填写姓名或工号,可多选)
    ____________
请留下您宝贵的意见及建议
    ____________
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