第三方维修店送修单据,回访用户表示通过手机店送修的机器,应如何处理?
A、确认购买时是否是全新机器
B、若核实到购买时是全新机器,回访结果勾选非第三方维修店送修录入为第三方维修店送修,问卷正常勾选,立等不取
C、若核实到购买时是全新机器,回访结果勾选非第三方维修店送修录入为第三方维修店送修,问卷正常勾选
D、若核实到购买时是全新机器,回访结果默认正常,问卷继续回访,按实际回访结果正常勾选
第三方维修店送修收费单据,未取机未通知,确认到机器是真实第三方维修店送修,满意度、维修周期勾选回访时仍未取到机