当前位置
问卷网
免费模板
历史项目
手机维修消费行为与需求偏好调查
空白创建
手机维修消费行为与需求偏好调查
本次调查面向广大手机用户,旨在了解大家的手机使用、维修选择与相关服务需求,为优化手机维修服务提供参考。
您至今累计使用过多少台智能手机?
1台
2台
3台
4台及以上
过往使用手机的过程中,您实际送修过多少次手机?
0次
1次
2次
3次及以上
如果您当前正在使用的手机出现非致命故障,您会选择送修吗?
会直接送修
不会,直接换新机
会先看维修报价再决定
出现以下哪类故障时,您会优先考虑维修而非直接换机?
屏幕碎裂
设备进水
无法正常开机
其他小故障
若需要送修手机,您更倾向于选择哪类维修渠道?
品牌官方授权维修网点
购机门店的售后维修处
线下第三方专业维修门店
其他维修渠道
针对常见的手机故障维修,您能接受的合理价格区间是?
100元以内
100-200元
200-300元
300元以上
您认为单次手机常规维修的合理时长不应超过以下哪个范围?
3小时以内
1个工作日以内
3个工作日以内
1周以内
在手机维修过程中,您最在意的顾虑点是哪一项?
报价虚高不透明
商家操作不诚信偷换配件
维修耗时太久耽误使用
其他潜在问题
您是否愿意接受手机维修的上门取送机便民服务?
完全接受
不太接受更倾向到店
您淘汰下来的故障旧手机,通常会采用哪种处理方式?
转手卖给回收平台
闲置在家中存放
其他处理方式
您在挑选手机维修服务时,最关注的三项核心因素是?
维修价格亲民透明
维修师傅技术专业
配件品质有保障
维修速度快效率高
售后质保服务完善
门店位置交通便利
复制项目
搜索相关模板
相关模板
换一换
举报
正在复制项目...
请稍候