手机维修消费行为与需求偏好调查

本次调查面向广大手机用户,旨在了解大家的手机使用、维修选择与相关服务需求,为优化手机维修服务提供参考。
您至今累计使用过多少台智能手机?
1台
2台
3台
4台及以上
过往使用手机的过程中,您实际送修过多少次手机?
0次
1次
2次
3次及以上
如果您当前正在使用的手机出现非致命故障,您会选择送修吗?
会直接送修
不会,直接换新机
会先看维修报价再决定
出现以下哪类故障时,您会优先考虑维修而非直接换机?
屏幕碎裂
设备进水
无法正常开机
其他小故障
若需要送修手机,您更倾向于选择哪类维修渠道?
品牌官方授权维修网点
购机门店的售后维修处
线下第三方专业维修门店
其他维修渠道
针对常见的手机故障维修,您能接受的合理价格区间是?
100元以内
100-200元
200-300元
300元以上
您认为单次手机常规维修的合理时长不应超过以下哪个范围?
3小时以内
1个工作日以内
3个工作日以内
1周以内
在手机维修过程中,您最在意的顾虑点是哪一项?
报价虚高不透明
商家操作不诚信偷换配件
维修耗时太久耽误使用
其他潜在问题
您是否愿意接受手机维修的上门取送机便民服务?
完全接受
不太接受更倾向到店
您淘汰下来的故障旧手机,通常会采用哪种处理方式?
转手卖给回收平台
闲置在家中存放
其他处理方式
您在挑选手机维修服务时,最关注的三项核心因素是?
维修价格亲民透明
维修师傅技术专业
配件品质有保障
维修速度快效率高
售后质保服务完善
门店位置交通便利
举报
正在复制项目...
请稍候