您认为线上店铺最需要优化提升的维度有哪些?(可多选)
商品实际品质把控
商品定价合理性
商品库存充足度
售前售后客服响应效率
其他方面
哪些因素会直接影响您选择在某家线上店铺下单?(可多选)
商品品质符合预期
商品定价有吸引力
客服服务态度友好
店铺首页观感舒适
其他消费者的真实评价
过往良好的购物体验
其他因素
如果您有常去的线上店铺,它最吸引您的点是?(可多选)
商品品质稳定优质
全程服务体验贴心周到
店主经营理念让人欣赏
其他吸引点
在新店有过一次不错的购物体验后,您后续会继续光顾吗?
看上次购买商品的满意度决定
看后续客服、发货、售后的服务质量决定
看老顾客专属优惠力度决定
看店铺后续上新的心仪商品决定