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物业满意度调查

非常感谢您对物业工作的支持与配合,为了更好的服务各单位,.提升我们物业服务质量及整体形象,希望占用您一点宝贵时间,听听您的一些意见,您的建议与意见是我们改进的方向。
您的单位名称
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您对于物业服务总体满意程度如何?
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
您对物业客户服务的满意度是?(包含仪容仪表、热情服务态度、服务耐心、专业能力、回复及时性)
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
您对物业秩序安全的满意度是?(包含物业区域内的安全感、协管人员(保安)礼仪礼节、进出物品管理、车辆进出、停放秩序管理、日常巡查工作
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
您对保洁服务的满意度是?(包含清洁人员礼节礼貌、楼道内保洁卫生状况、室外公共区域保洁卫生状况、电梯清洁情况、生活垃圾及时清理情况)
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
您对维修服务的满意度是?(包含上门服务态度及行为规范、维修人员服务及时性及维修效果、各项公共设施设备维护保养及功能完好)
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
您对绿化养护的满意度是?(包含绿化整体观感、死亡植物及时补栽更换、绿化植物生长状态、绿化病虫害防治)
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
您对物业的公共服务的满意度是?(包含小区管理服务信息及时发布、对停水、电等公共事务的及时告之、安全警示、作业施工警示、温馨提示等)
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
您对物业管理服务费的满意度是?(包含物业服务缴费信息提示的及时性、物业服务费缴费方便性、缴费后依据出具情况)
A、非常满意
B、比较满意
C、一般
您对海华物业服务的其他意见和建议:
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