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云客新系统上线工单测试

感谢您能抽出几分钟时间来参加本次答题，现在我们就马上开始吧！

请填写您的姓名

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新工单系统预计什么时间开始使用？(最高分值：10分)

A、 2019.01.19

B、2019.01.20

C、2019.01.18

D、2019.01.21

退保工单在新上线工单系统中创建。(最高分值：10分)

A、对

B、错

客户申请电子保单处理时效为三个工作日。(最高分值：10分)

A、错

B、对

客户想要变更交费帐号时，可以选择多个保单一起变。(最高分值：10分)

A、对

B、错

以下哪些产品不支持线下退保？(最高分值：10分)

A、互信一生

B、爱我宝贝

C、支柱保

D、顶梁柱

以下哪些保全项目需要在新系统工单中创建(最高分值：10分)

A、续保变更

B、交费帐号变更

C、被保险人姓名变更

D、社保身份变更

理赔报案事故说明字数限制?(最高分值：10分)

A、限制255个字符（170字）

B、限制600字符（300字）

C、限制500字符（200字）

报案备注字数说明限制？(最高分值：10分)

A、限制255个字符（170字）

B、限制600字符（300字）

C、限制500字符（200字）

犹豫期内不可以登记纸质保单。(最高分值：10分)

A、对

B、错

创建工单后无需提示客户时效。(最高分值：10分)

A、对

B、错

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