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实习护生临床沟通能力调查问卷
尊敬的护理实习生：
您好！ 欢迎参加本次调研活动。本调查问卷各项内容仅用于本次调研及为泰安市《职业院校护理专业学生沟通能力的培养研究与实践》课题研究提供理论依据，采用不记名方式，答案没有对错之分，您不需要花太多时间考虑，只需根据自己的情况如实回答每道题。由于本问卷设计时间较短，在答题过程中，如果您对题目有疑问或有更好建议，请您在问卷后面注明，谢谢！ 谢谢您的大力支持与合作！ 泰山护理职业学院
您好！ 欢迎参加本次调研活动。本调查问卷各项内容仅用于本次调研及为泰安市《职业院校护理专业学生沟通能力的培养研究与实践》课题研究提供理论依据，采用不记名方式，答案没有对错之分，您不需要花太多时间考虑，只需根据自己的情况如实回答每道题。由于本问卷设计时间较短，在答题过程中，如果您对题目有疑问或有更好建议，请您在问卷后面注明，谢谢！ 谢谢您的大力支持与合作！ 泰山护理职业学院
第一部分 填写人基本情况
实习医院：
在校年级：
实习生类别：
在实习前你是否参加过沟通能力培训：
第二部分 实习护生沟通能力调查问卷请您对自己在实习中以下方面的表现进行评价，并在您的答案上打“√”
一、语言表达能力（口头，文字）
1.见到患者，能主动与其打招呼
2.第一次见到患者能适当的作自我介绍
3.平时与患者交谈时，能够注意自己的语音语调，不因语调而引起误会
4.非“三查七对”时，能使用贴切的名词来称呼患者，如：小李、老张等，而不是床号
5.能适当地主动为患者讨论疾病之外的话题
6.有些问题心里明白，只是不知如何向病人讲清楚。
7.护理工作琐碎，很难有时间与病人交流沟通。
8.我不太关注病人对别的工作人员的意见或建议。
9.繁忙时，我跟病人讲话的速度会不自觉地加快。
10.我会根据情况指导患者阅读一些与健康有关的资料
11.你常常由衷地赞美别人
12.患者或其家属进行不合理的要求时，能够合理拒绝
13.平时与患者交谈时，能够根据患者的文化层次，适时地使用幽默话语，以营造良好的氛围
二、倾听能力
14.交谈时，我会观察患者的行为举止
15.我认真听，即使我的观点被否定了。
16.提供其他信息让对方明白，你很在乎这件事
17.交谈时，我会很快对病人的话做出判断和结论。
18.即使工作再忙，也能愿意倾听病人的诉说，让对方把话说完
19.与患者沟通时，能始终以关切的目光注视患者
20.在倾听患者的诉说时，能够适当的进行提问和交流
三、非语言沟通能力
21.在护理过程中，能够注意观察患者的情绪变化
22.在护理过程中，能通过患者的非语言行为（表情、目光等）了解患者的情绪状态
23.对一些语言不通的患者，能通过手势、画图等方式与其进行有效沟通
24.平时与患者接触时，能够注意调节自己的面部表情
25.平时与患者接触时，能够利用手和胳膊做出动作配合所说内容
26.当患者诉说其感受时，能表现出对其所讲内容的兴趣并鼓励患者讲下去
27.当患者诉说其感受时，能通过适当的方式如：点头等方式并鼓励患者
28.能够合理使用肢体语言表达自己的意思
四、团队沟通能力
29.与上级、同事见面时，能保持大方得体的着装
30.能够熟练使用书面沟通方式
31.当我遇到工作上的困难时，能得到同事、领导的帮助
32.若患者对其他护士的护理治疗有疑问，能够主动、及时地与当事护士沟通，以避免问题出现。
33.上级或同事向你提出不合理（如违背原则、有辱人格等）的要求时，能够合理拒绝
34.能与主管医生进行沟通，并能准确的问主管医生提供患者相关治疗和护理信息
35.单位或科室有演讲比赛能够充满自信心的积极参与
36.能够根据具体情境和他人谈论合适的话题
37.医院或科室组织活动时，能够主动出谋划策，积极参与
五、共情能力
38.病人表达能力差时我会感到着急。
39.我认为我的话病人都懂得，不需要多做解释。
40.对于不配合治疗的患者，我会通过情感交流取得其配合 。
41.当患者发泄情绪时，能够表示理解和适当支持
42.与悲观患者交流时，能够表示共情，同时鼓励患者表达自己的感受，引导其尽快平复。
43.患者表现出孤单无助时，能够抽空陪伴患者，积极提供帮助
六、实习护生临床沟通中存在的问题、原因及建议
44.你认为临床实际工作中护患沟通的重要程度
45.你认为哪些个性心理影响护患沟通状况
46.你参加过的讲座或者培训能否提高你的沟通能力
47.你现在的带教老师是否关注你的护患沟通行为
48.当你发生护患沟通不良或无效时，带教老师能否给予有效指导
49.你认为你目前缺乏哪些沟通能力？（多选）
50.在临床工作你认为哪些沟通能力更重要？（多选）
51.您认为要成为一名优秀的临床护士，在学校学习期间需要怎样加强沟通能力的培养？
谢谢您的配合！
