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草稿（客户接待满意度调查）
尊敬的客户：
您好，非常感谢您对上海良信电器股份有限公司的大力支持和信任，抽出宝贵时间来司访问。
为了更进一步提高接待服务质量，特就司机接送、接待服务、公司介绍、车间参观等方面征求意见。
以下内容皆为匿名形式，共计题，大约时间。
总体满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 您对司机接送的整体服务满意吗 | |||||
| 您对接待服务的整体服务满意吗 | |||||
| 您对公司介绍的整体服务满意吗 | |||||
| 您对车间参观的整体服务满意吗 |
对司机接送的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 接待司机准时抵达目的地，并主动与您取得联系 | |||||
| 司机仪容整洁形式规范，并主动问候，话语标准 | |||||
| 车厢整洁无杂物，人车无异味 | |||||
| 车内备有饮用水、纸巾、湿巾、数据线、公司介绍 | |||||
| 司机驾驶技能专业，乘坐舒适度尚佳 | |||||
| 司机主动车外迎送，主动为您开关车门，提拿行李 | |||||
| 司机安全驾驶，无违章，无急停猛转现象 |
对接待服务的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 车辆进厂、出厂畅通无阻 | |||||
| 门岗主动放行、指引到1号楼 | |||||
| 有预留车位、停车方便 | |||||
| 接待人员仪容整洁，形象端正，话语标准 | |||||
| 接待人员主动等候、迎接到会议室、倒茶 | |||||
| 会议室布置整洁、茶水资料齐全 |
对公司介绍的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 表达清晰、内容流利 | |||||
| 热情讲解、充满自信 | |||||
| 内容深入、印象较深 | |||||
| 主动解答、答疑得当 |
对厂区参观的满意度
| 很满意 | 比较满意 | 一般 | 比较不满意 | 很不满意 | |
| 热情引领、主动开门、按电梯 | |||||
| 路线清晰、参观流畅 | |||||
| 4楼、3楼、2楼车间参观齐全 | |||||
| 热情讲解、内容精道 | |||||
| 实验站讲解精准、专业 |
您的意见和建议
| 选填 | |
| 司机接送优化 | ____________ |
| 接待服务优化 | ____________ |
| 公司介绍优化 | ____________ |
| 车间参观优化 | ____________ |
